Semana Santa 2025: Alerta de Profeco sobre fraude y da estos consejos

México.- Semana Santa 2025 Él se acerca y, con ella, el deseo de disfrutar de unas vacaciones bien merecidas. Sin embargo, Profeco alerta sobre el aumento de fraude durante esta temporada.

Por eso para que tu vacaciones Sea inolvidable por las razones correctas, presentamos el consejo clave de Profeco.

¿Cuáles son las estafas principales de vacaciones?

En su revista de la edición de marzo, la oficina del fiscal federal del consumidor anunció los principales riesgos a los que los vacacionistas están expuestos esta temporada. Entre los cuales se incluyen:

• Agencias de viajes que operan con intermediarios, Demarcando con responsabilidades.
• El Plataformas fraudulentas Ofrecen precios bajos para atraer clientes.
• El Hoteles que no cumplen con las condiciones acordadasmodificar tasas o servicios limitantes.

¿Cómo evitar estafas de vacaciones? | Recomendaciones de Profeco

Para evitar sus vacaciones para estafas en cualquiera de sus servicios contratados, la profecía anunció una serie de recomendaciones que explicamos a continuación:

Confirma que el proveedor tiene un contrato de adhesión registrado en Profeco

Este documento establece los términos y condiciones para la adquisición de un producto o provisión de un servicio. Este documento debe tener lo siguiente:

• Un número de registro legible y comprensible para todos los consumidores.
• No debe contener beneficios desproporcionados o obligaciones inequitativas o abusivas.

Para buscar un contrato de consulta, le dejamos la Liga Profeco para continuación.

Verifique que la agencia de viajes esté registrada en el Registro Nacional de Turismo

El Gobierno de México tiene un instrumento de información que le permite encontrar proveedores de servicios turísticos para operar en el país de acuerdo con la ley.

Verificar la seguridad del sitio web

Para verificar su veracidad, el sitio web debe tener métodos de cifrado de datos y no redirigir otras páginas o redes sociales. Además de incluir las condiciones de cancelación del contrato. Así como Mostrar números de teléfono y dirección en México.

Exigir prueba de pago y confirmación de reserva.

Esto servirá como rde vuelta en caso de cualquier reclamo antes de las autoridades correspondientes.

Revise la tarjeta de registro del hotel antes de aceptar la habitación.

Cuando se aloja, la agencia advierte sobre verificar la tarjeta de registro del hotel que debe contener el Elementos mínimos del servicio proporcionado, así como estipular las características de la habitación y los servicios adicionales que se agregan.

¿Cómo informar estafas en las vacaciones de Profeco?

En caso de que su servicio contratado no presente algunas de las características mencionadas anteriormente por el Profeco, puede comenzar una queja con la agencia.

El Profeco pone a disposición de los consumidores tres métodos de atención a su queja:

Conciliaxprés

Resolución inmediata de disputas sin tener que ir a una oficina. A través de los siguientes números:

Concilianet

Una plataforma totalmente en línea para presentar quejas contra proveedores afiliados a Profeco. En el enlace te dejamos continuación.

Quejas por fraude en Internet:

• Policía cibernética: 55 5242 5100
• Correo electrónico: uucontacto@ssc.cdmx.gob.mx

Oficinas de Profeco

Ahora, si prefiere hacer su cara de cara, puede ir a cualquiera de las delegaciones distribuidas en la República Mexicana de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Mientras que los sábados, domingos y días festivos puede pasar de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.